Customer Care

L’Agenzia Vodafone SOGESI mette a disposizione dei propri clienti un customer care interno che guiderà l’utente nella risoluzione delle problematiche riscontrate attraverso l’attivazione dei corretti processi ed al coinvolgimento del servizio assistenza di Vodafone. Il Customer Care SOGESI fornirà supporto ai propri clienti per i seguenti servizi: Gestione contratti: - Chiarimenti sui contratti sottoscritti - Risoluzione dei disservizi - Rinnovo contratti in scadenza Up-grade contratti e adeguamento piani tariffari: - Traffico voce - Traffico rete fissa - Traffico dati

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