Help Desk

E' un servizio di supporto di primo livello destinato agli utenti per risolvere problematiche o fornire informazioni importanti.

Tramite il servizio possono essere raccolte informazioni sull’azienda, conoscendo le problematiche più diffuse e frequenti, i punti deboli ed i punti forti.

Le aziende possono usufruire del servizio dell'Help Desk:
- presso la propria sede, con appuntamenti periodici oppure a chiamata con appuntamento;
- al telefono da postazione fissa, concordando orari determinati;
- mobile per una prima diagnosi, in orario di lavoro, con successivo appuntamento telefonico oppure in sede.

Oggetto del servizio possono essere i software più utilizzati in ambito Office o specifici, secondo competenza e livello di conoscenza.