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Il Customer Marketing
Se l'obiettivo e' " Vendere " e avviare Azioni concrete e misurabili allora serve il Customer Marketing.
CONTENUTI
- Parola d'ordine: COINVOLGIMENTO
- Cosa vuol dire comunicare nell'ambito delle attivita' di marketing?
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Quali dati raccogliere e possedere per Profilare il Cliente- Dati preliminari- Dati relativi alla “storia” del cliente
- la Creazione della Piramide dei Clienti e la legge di Pareto (80/20)
- Definire il Valore del Cliente: i Key Performance Index
- Gli strumenti Operativi del Direct Marketing
- Misurare sempre quanto ha reso il messaggio confezionato e distribuito
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