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Il Customer Marketing

Se l'obiettivo e' " Vendere " e avviare Azioni concrete e misurabili allora serve il Customer Marketing.


CONTENUTI


  • Parola d'ordine: COINVOLGIMENTO
  • Cosa vuol dire comunicare nell'ambito delle attivita' di marketing?
  • Quali dati raccogliere e possedere per Profilare il Cliente
    - Dati preliminari
    - Dati relativi alla “storia” del cliente
  • la Creazione della Piramide dei Clienti e la legge di Pareto (80/20)
  • Definire il Valore del Cliente: i Key Performance Index
  • Gli strumenti Operativi del Direct Marketing
  • Misurare sempre quanto ha reso il messaggio confezionato e distribuito




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