GEREC - Gestione flussi delle pratiche

GEREC 2.1 è lo strumento di
gestione pratiche progettato
per tutti i tipi di impresa.
Permette di stabilire l’iter di
ogni singola pratica e ne conserva
la traccia.
Permette di soddisfare le esigenze
delle normative sulla
qualità.
Piattaforma robusta ed efficiente
GeRec 2.1 come il suo predecessore è stato
sviluppato grazie alle nuove tecnologie
Microsoft .NET e SQL Server che gli conferiscono
una notevole robustezza e scalabilità oltre ad una
maggiore portabilità.
Interamente personalizzabile
È possibile, in GeRec, personalizzare tutte le
tabelle messe a disposizione, per venire incontro
ad ogni tipo di situazione coprendo una
vasta gamma di casi di pratiche dai reclami
alle istanze e segnalazioni.
Documenti Allegati
Permette di associare ad ogni pratica
documenti digitali, foto e quant’altro ed
essere quindi reperibili con un semplice
click.

Gestione personale
Consente all’amministratore di gestire
autonomamente il personale abilitato
all’utilizzo del programma e dividerlo per
settori di competenza così da evidenziare i
ruoli all’interno dell’azienda.

Composizione Lettere
È uno strumento che consente di creare ed
allegare lettere in base a modelli pre-costruiti e
interamente personalizzabili velocizzando così i
processi di comunicazione tra azienda e cliente.

Flusso delle pratiche
Ogni pratica aziendale segue un ben determinato
“flusso” dipendente sia dal tipo di pratica che
alle necessità della pratica stessa. GeRec mette a
disposizione uno strumento in grado di guidare
l’utente nelle scelte per l’avanzamento dello
stato della pratica. Inoltre ogni passo del flusso
può essere elaborato solo dal personale del
settore di competenza evitando così conflitti che
bloccano spesso le pratiche.

Business intelligence
Grazie alle tecnologie messe a disposizione dalla
piattaforma SQL Server di Microsoft, GeRec, è già
pronto all’analisi dei dati da parte dei più diffusi
software di business intelligence, ottenendo così
statistiche per monitorare e quindi migliorare sia i