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Descrizione
L’Autorità dei Trasporti ha da poco attivato la conciliazione per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori dei trasporti, in caso di disservizi.
Pertanto, il passeggero di un aereo, bus, treno, nave, una volta esperito il reclamo . qualora non ritenesse la risposta soddisfacente o trascorsi senza esito 30 giorni, potrà presentare l’istanza tramite piattaforma informatica anche delegando una associazione consumatori .
Per verificare la documentazione comprovante il mancato rispetto dei diritti e attivare le procedure per ottenere rimborsi e indennizzi, i nostri consulenti ricevono gli iscritti in sede, previo appuntamento.