La pianificazione di marketing opera a due livelli, strategico ed operativo .
Il piano strategico di marketing definisce, tenendo conto dei vincoli imposti dalla “ mission ” e dalle compatibilità evidenziate dal business plan , la direzione verso cui si muoverà la politica commerciale dei prossimi anni, mentre il piano operativo si pone come obiettivo quello di raggiungere, anno dopo anno, obiettivi concreti, specifici e misurabili che siano in linea con le strategie definite.
Lo strumento principale di pianificazione strategica è l’ analisi S.W.O.T.
Malise è in grado di decodificare in Strenghts (forze) Weaknessess (debolezze), cioè punti di forza e debolezza dell’azienda rispetto ai concorrenti, e Opportunities (opportunità) Threats (minacce), cioè andamento favorevole o sfavorevole nell’evoluzione attesa del mercato.