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Customer relationship management maxxi


Il MAXXI Museo nazionale delle arti del XXI secolo è la prima istituzione nazionale dedicata alla creatività contemporanea pensata come un grande campus per la cultura.

La piattaforma di CRM nasce con l'obiettivo di consentire al MAXXI di gestire al meglio la relazione con i propri visitatori attraverso tutti i più diffusi canali di comunicazione.


La piattaforma, infatti, si integra perfettamente con il sito web, il call center e la biglietteria online, fornendo al Museo una visione sempre aggiornata delle dinamiche di relazione con i propri visitatori, rendendola non solo efficiente e gratificante per quest'ultimi, ma soprattutto profittevole per il MAXXI in ottica di aumento del tasso di fidelizzazione dei propri clienti.



Cliente: Fondazione Maxxi | Anno: 2011