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La gestione del rischio rapina nel settore farmaceutico

Attraverso la formazione realizzata mediante il piano formativo “La gestione del rischio rapina in farmacia” sono state formate le risorse in merito alle caratteristiche del disturbo da stress post traumatico che può sopraggiungere in casi di traumi avvenuti a seguito di una rapina in Farmacia.

La necessità di svolgere la formazione è nata dalla considerazione di come oggi la farmacia sia un bersaglio facile di tentativi di rapina e quindi aggressioni. La formazione, condotta da un docente esperto sul tema e specializzato nella gestione psicologia dello stress da trauma, ha risposto in modo esaustivo e soddisfacente a questa necessità.

Nello specifico, i partecipanti, attraverso un programma formativo strutturato in tre incontri di tre ore ciascuno,hanno approfondito le loro conoscenze in merito al tema dello stress lavorativo, del DPTS (Disturbo Post Traumatico da Stress) e degli strumenti per gestirlo.

Inoltre, durante la formazione, svolta interamente in modalità di aula, i partecipanti si sono confrontati su alcuni episodi realmente accaduti; l’analisi di questi casi, ha suscitato un confronto stimolante, mirato a condividere le sensazioni legate a questo evento critico e alla definizione di una metodologia comune per arginare quanto più possibile le conseguenze psicologiche del DPTS. A concludere il percorso formativo, un focus su alcune “tecniche di rilassamento”, utili a gestire ancora meglio eventuali episodi stressogeni all’interno della farmacia.

Dot Academy ha effettuato una puntuale ricostruzione dei dati legati alla presenze e alla partecipazione del personale coinvolto. Alla fine della fase di aula, l’ente di formazione ha effettuato una valutazione dei risultati ottenuti, mediante la diffusione del questionario di gradimento (azienda e partecipante) e tramite una confronto con l’azienda in relazione al percorso svolto. Tale analisi ha mostrato una soddisfazione dei partecipanti rispetto al docente e alla modalità di trasferimento e condivisione dei contenuti. L’analisi dei risultati ha riguardato pertanto: la soddisfazione dell’aula, la qualità ed l’efficienza del percorso progettato, i dati economico-finanziari legati al progetto formativo.