Ritardo aereo

Il ritardo aereo è, senza dubbio, uno dei disagi più diffusi tra i passeggeri. Con sentenza del 19 novembre 2009, la Corte di Giustizia Europea ha equiparato il disagio derivante da un ritardo volo di almeno tre ore a quello della cancellazione del volo. Pertanto, tutti i passeggeri dei voli con ritardo di almeno tre ore hanno diritto a percepire una compensazione pecuniaria da parte della compagnia aerea da € 250 fino a € 600.

ASSISTENZA GRATUITA E RIMBORSO SPESE

In caso di ritardo prolungato del volo (almeno due ore) il passeggero ha diritto all’assistenza che comprende:

• Fornitura di pasti e bevande in congruità con l’attesa
• Sistemazione in albergo e trasferimenti da e per l’aeroporto (nel caso siano necessari uno o più pernottamenti)
• Possibilità di effettuare due telefonate

Nel caso in cui non dovessimo ricevere tale assistenza, TUTTE LE SPESE SOSTENUTE E CERTIFICATE dovranno essere rimborsate!

RISARCIMENTO DEI DANNI PER IL VOLO IN RITARDO: QUANDO SPETTA

Se il ritardo del volo ha causato la perdita della coincidenza con un altro, il passeggero ha diritto al rimborso delle spese sostenute per arrivare a destinazione .

É importante, in ogni caso, conservare tutte le ricevute, fatture e ticket che dimostrino palesemente il danno.

RIMBORSO SPESE E TRASPORTO VERSO LA DESTINAZIONE INIZIALE

Se la compagnia, per cause di forza maggiore, dovesse decidere di atterrare in un aeroporto diverso da quello previsto, avremo il diritto ad essere trasportati fino all’aeroporto di arrivo inizialmente previsto, con mezzi messi a disposizione dalla compagnia stessa. In caso contrario, tutte le spese sostenute per raggiungere l’aeroporto dovranno essere rimborsate!

CASO IN CUI CESSA IL DIRITTO ALLA COMPENSAZIONE PECUNIARIA

Se la compagnia aerea dimostra che il ritardo del volo è stata causata da circostanze eccezionali (avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza, scioperi, etc.) il diritto alla compensazione è perso.

Ritardo aereo rimborso biglietti: ecco come ottenerlo

Risarcimento ritardo aereo: se il tuo volo è arrivato con alcune ore di ritardo ne hai diritto

L’ipotesi di “ ritardo voli” è disciplinata sia dal Regolamento 261/2004/CE che dalla Convenzione Internazionale di Montreal del 28 maggio 1999 , a cui è stata data esecuzione nel nostro ordinamento mediante la legge n.12 del 10.01.2004. In base a quanto previsto dal Regolamento 261/2004/CE, il ritardo nella partenza di un volo aereo di 2, 3 o 4 ore pone in capo alle compagnie il dovere di prestare adeguata assistenza ai passeggeri durante la loro attesa, mentre un ritardo superiore alle 5 ore conferisce al passeggero il diritto di ricevere, oltre l’assistenza dovuta, anche il rimborso totale del prezzo del biglietto acquistato per il viaggio (o le parti di viaggio) di cui non ha beneficiato.

Recentemente, una sentenza della Corte di Giustizia europea (cause riunite C-581/10 e C-629/10) ha precisato che i passeggeri dei voli che arrivano a destinazione con un ritardo di 3 o più ore possono richiedere alla compagnia aerea una compensazione pecuniaria forfettaria compresa tra i 250 e i 600 euro (in base ai km della tratta), salvo che il ritardo non sia dovuto a circostanze eccezionali.

Il diritto alla compensazione pecuniaria, previsto dal Regolamento (CE) 261 del 2004 per i casi di cancellazione del volo, viene quindi esteso anche ai casi di ritardo prolungato . Pertanto, in base al principio di parità di trattamento, anche ai passeggeri dei voli ritardati spetta il diritto alla compensazione pecuniaria, salvo che la compagnia aerea sia in grado di dimostrare che il ritardo prolungato è dovuto a circostanze eccezionali che non si sarebbero potute evitare anche se fossero state adottate tutte le misure del caso.

La Corte, inoltre, per sottolineare il valore della propria pronuncia, ha precisato che la validità della sentenza non è limitata nel tempo, ed ha pertanto efficacia retroattiva : in altre parole, la decisione della Corte è valida anche nei confronti dei ritardi passati per i quali i passeggeri non abbiano ancora presentato domanda di risarcimento.

Cosa fare per ottenere il rimborso per ritardo aereo ?

Per ottenere il rimborso volo è necessario conservare la prenotazione, il biglietto (basta anche l’e-mail di conferma della compagnia aerea) e l’eventuale boarding pass (carta d'imbarco).

Ecco quali documenti dovrai fornire ad ItaliaRimborso al fine di istruire la tua pratica di rimborso per volo in ritardo:

• copia di un documento di identità.
• copia biglietto aereo o carta di imbarco dove sarà leggibile il numero del volo, la tratta e l’orario di partenza.
• descrizione sintetica ma dettagliata dei fatti.
• eventuali spese extra (scontrini e fatture) sostenute a causa del ritardo del volo.

ItaliaRimborso ti assiste GRATUITAMENTE al fine di farti ottenere l’indennizzo previsto per il ritardo del volo dettato dalla Carta dei Diritti del Passeggero.

Contattaci chiamando il +39 06 56548248 , anche whatsapp al +39 342 1031477 , inviando una mail a info@italiarimborso.it o compilando il form .