Chi siamo

Il cliente ci contatta telefonicamente, via email ad assistenza@soluzione-ufficio.it oppure compila il form direttamente dal sito web, dettaglia il problema della macchina, aggiungendo informazioni come marca, modello, numero di copie, ci invia, ove possibile una scansione della copia effettuata dalla macchina da dove si evince il difetto e sarà consigliato su quali ricambi acquistare e come sostituirli.
Il servizio è gratuito, clicca qui per richiedere assistenza .

Nel caso in cui il cliente, ricevuti i ricambi, incontrasse difficoltà nella sostituzione, potrà contattarci e fissare un appuntamento telefonico con un nostro tecnico specializzato che lo aiuterà nella fase di riparazione. Il servizio è gratuito, clicca qui per inviare la tua richiesta .

Laddove la problematica riscontrata, non fosse di semplice soluzione oppure è richiesta una competenza tecnica specialistica, siamo in grado di fornire un adeguato supporto tecnico on site. Gli interventi on site possono essere effettuati dai nostri tecnici, ove possibile oppure dai nostri partners. Il servizio è disponibile solo per l’Italia ed è a pagamento. I costi della manodopera variano a seconda del tipo di macchina. clicca qui qui per richiedere il servizio di assistenza on site .