Chi siamo

La Cooperativa Duemila Orizzonti è una ONLUS opera nel territorio di Roma e provincia e si occupa della promozione del benessere della persona rispondendo a vecchi e nuovi bisogni di natura socio/assistenziale ed educativa che emergono con crescente intensità nella società attuale. Nasce come organizzazione di volontariato, con il fine di rispondere ai bisogni delle persone e delle famiglie in cui sono presenti situazioni di disagio morale e materiale, offrendo servizi alla persona, consistenti nell'assistenza socio-psico-educativa, sostenendo e tutelando le fasce più deboli.

La Cooperativa Duemila Orizzonti focalizza l’attenzione ed il proprio intervento non sul disagio o la patologia in sé, bensì sulla persona nella sua globalità, erogando i propri servizi con continuità e professionalità, nella macro area d’intervento SOCIO-ASSISTENZIALE.
Successivamente, vista la crescente richiesta di servizi in grado di integrare l’offerta pubblica unitamente all’esigenza di un’alta professionalità e competenza degli attori coinvolti, Duemila Orizzonti ha deciso di inserirsi nel mercato del privato sociale.
Questa decisione è dettata dalla volontà di continuare a seguire la nostra mission, puntando però all’innalzamento della qualità dei servizi e ad una risposta quanto più vicina alle esigenze dei clienti e/o dei loro familiari. Pur operando in forma privata, la cooperativa non dimentica i principi e valori fondamentali del lavoro sociale:

• Accessibilità: nell’erogazione dei servizi è prevista la massima flessibilità di tempi e modi per facilitare l’accesso alle prestazioni;

• Accoglienza, rispetto e ascolto della persona: mettere al centro la persona e offrire servizi attenti e rispettosi della sua dignità significa prestare sempre ascolto ai bisogni degli utenti e dei loro familiari con cortesia, umanità e professionalità;

• Continuità: la Cooperativa Duemila Orizzonti garantisce l’erogazione continua, regolare e senza interruzioni di tutti i suoi servizi, affrontando eventuali problemi organizzativi e gestionali con tempestività al fine di arrecare agli utenti il minor disagio possibile;

• Efficacia ed efficienza: tutti i servizi sono progettati ed erogati per soddisfare in modo idoneo i bisogni espressi dalla persona, valorizzando e ottimizzando le risorse professionali ed economiche a disposizione;

• Imparzialità: il comportamento tenuto nell’erogazione della prestazione è ispirato a criteri di obiettività, imparzialità e giustizia;

• Partecipazione: sono sempre ben accetti osservazioni e suggerimenti, da parte dell’utente, tesi al miglioramento del servizio e la Cooperativa Duemila Orizzonti si impegna ad accoglierli e valutarli con attenzione. Ci impegniamo inoltre ad acquisire periodicamente la valutazione dell’utente circa la qualità del servizio reso tramite colloqui telefonici e questionari;

• Trasparenza: il rapporto tra la Cooperativa Duemila Orizzonti e l’utente si basa su un accordo chiaro e condiviso, stipulato prima dell’avvio della fornitura del servizio;

• Tutela della privacy: la Cooperativa Duemila Orizzonti garantisce l’assoluta riservatezza delle informazioni relative ai propri utenti e il pieno diritto di accesso ai dati in possesso della Cooperativa nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/03;

• Uguaglianza: nell’erogazione del servizio nessuna distinzione viene fatta in base a sesso, etnia, lingua, religione, età, condizioni e status sociale. Viene sempre garantita la parità di trattamento.

Tipo Impresa: Societ? cooperativa a responsabilit? limitata