Principi progetto:

-           Eguaglianza : a tutti i cittadini sono erogati uguali servizi, a prescindere da sesso, razza, lingua, nazionalità, religione, opinioni politiche, costumi, condizioni fisiche, condizioni psichiche, condizioni economiche, struttura della personalità.

-           Imparzialità : a tutti i cittadini è assicurato un comportamento obiettivo ed equanime da parte di chiunque operi

-           Continuità : ai cittadini è assicurata la continuità quantitativa, qualitativa e la regolarità dei servizi; in caso di urgenze o eventi imprevisti, sono definite le modalità per garantire la continuità dell’assistenza.

-           Efficienza ed efficacia : i servizi sono garantiti al cittadino secondo criteri oggettivi di efficienza ed efficacia.

-           Rispetto della privacy : è pienamente operante la normativa del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali - Consolidato con la legge 27 luglio 2004, n. 188 di conversione), che tutela la riservatezza dell’utente per i più significativi aspetti del trattamento e della informazione che lo riguarda.

-           è data rigorosa applicazione alle leggi in materia di sicurezza, della quale si riconosce il valore prioritario e pregiudiziale per un favorevole svolgimento delle pratiche assistenziali.

-           Rispetto dell’Utente : nei rapporti con l’utente viene riconosciuta l’inscindibile unitarietà della persona nei suoi aspetti fisici, psicologici, sociali e spirituali, ai quali viene attribuita pari attenzione e dignità.