Comunicati Stampa

Procedura "soddisfazione cliente" - sistema di gestione qualità uni en iso 9001:2015

Nuova procedura che soddisfa la norma ISO 9001:2015, relativa alla gestione del “ questionario per la soddisfazione del cliente ”.

Personalizzabile e multilingua permette:

- L’inserimento da parte del cliente, ovviamente via web, delle sue valutazioni relative ai prodotti e ai servizi dell’azienda stessa.

- La visualizzazione, dalla parte “admin”, delle singole valutazioni inserite.

- La visualizzazione, dalla parte “admin”, delle statistiche generali per ogni voce.

Altre possibilità:

- L’interfacciamento con la vs. anagrafica clienti per l’acquisizione dei dati essenziali che saranno poi esposti nel questionario (vedi punto successivo)

- L’invio al cliente di una mail, tramite un’altra nostra procedura di gestione newsletter, della richiesta di inserimento contenente il link alla pagina specifica dove il cliente troverà i suoi dati precaricati.

- L’utilizzo della procedura di gestione newsletter per l’invio di altre comunicazioni aziendali alla clientela

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