Comunicati Stampa

Le nuove regole del commercio elettronico

Sono entrate in vigore le nuove norme per l'e-commerce nella UE.

Con la direttiva 2011/83 il Parlamento Europeo ha dunque varato nuove regole ad hoc per il risarcimento rapido ai consumatori in caso di acquisti non andati a buon fine.

In sintesi, ecco le novità più rilevanti:

- caselle preselezionate : vietate per le opzioni extra rispetto all'acquisto;

- opzioni extra : obbligatorio lasciare la casella deselezionata di default;

- sovrattasse o costi aggiuntivi : vietato l'addebito se non chiaramente specificati prima dell'ordine;

- numero a pagamento : vietata l'applicazione di tariffe superiori a quelle di base per le normali chiamate;

- contratti di consumo : maggiori informazioni precontrattuali.