28. L'innovazione e la perseveranza

Il compito principale delle aziende innovative non è perfezionare ciò che è noto, ma creare ciò che è ignoto e invisibile. Questo problema ha due conseguenze:

- creare l'inaspettato significa cercare in luoghi non visitati,

- investire in piattaforme e collegamenti di comunicazione non necessari.

L'innovazione non richiede la perfezione, ma la perseveranza.