22. Gli LTF, leader che tollerano il fallimento

I leader che tollerano il fallimento rompono le barriere che li separano dagli altri, impegnandosi con le persone a livello personale.

Non lodano, nè criticano, ma analizzano.

Gli LTF, leader che tollerano il fallimento, non hanno problemi ad ammettere i loro errori, istituiscono un clima di collaborazione anzichè di competizione.

Gli LTF vanno oltre le definizioni tradizionali che considerano un fallimento l'opposto del successo, trattano i due risultati delle sperimentazioni come complementari.