17. La crescita è sempre positiva?

Ampliare l'area significa aprirsi a nuovi tipi di clienti, aggiungere nuovi Paesi, o attrarre diverse comunità.

La crescita basata sulla richiesta fa riferimento al contenuto del servizio offerto.

Milgiorare l'accesso significa infine raggiungere nuovi canali di marketing. Negli ultimi anni, per molte aziende tradizionali questo ha significato permettere al consumatore di ottenere l'accesso alle offerte tramite internet. Non tutta la crescita è positiva. Se l'espansione non è allineata con il cuore della strategia c'è un ovvio rischio che alla fine il modello diventi debole anzichè forte.