14. Perchè la gente compra prodotti e servizi

Ci sono tre buone ragioni per cui la gente compra prodotti e servizi; sono ragioni di ordine pratico, sociale ed emotivo.

Le aziende e i leader devono creare e realizzare i nostri sogni.

I sogni sono duri a morire. Sono cinque i sogni perpetui dell'umanità:

1. la vita eterna,

2. la giovinezza eterna,

3. la ricchezza eterna,

4. la virilità eterna,

5. la felicità eterna.

Il successo è sempre stato e sempre sarà legato alla capacità di inventare modi innovativi di soddisfare i bisogni elementari della gente.