C.A.F. S.R.L.

Il Poliambulatorio C.A.F. viene costituito nel 1981 avente come oggetto sociale la gestione di un ambulatorio di radiodiagnostica e di terapia fisica ed ogni servizio sanitario ausiliario privato affine o connesso ai precedenti.
In seguito sviluppa l'attività ambulatoriale operando in diverse branche specialistiche.
Il Poliambulatorio C.A.F. è accreditato ai fini dell'erogazione dell'attività a favore degli assistiti a carico del Servizio Sanitario Nazionale.

Il principio ispiratore della politica del Poliambulatorio C.A.F , è la soddisfazione del cliente, da raggiungersi attraverso la piena rispondenza ai principi fondamentali ai quali dev'essere uniformata l'erogazione dei servizi sanitari: eguaglianza, continuità del servizio, imparzialità, diritto di scelta, efficienza ed efficacia .
Ciò rappresenta condizione necessaria per il consolidamento e lo sviluppo dell'attività aziendale.
A tale scopo il Poliambulatorio C.A.F. nell'impostazione delle proprie attività, si impegna a perseguire i seguenti obiettivi fondamentali:

• dare la massima chiarezza e trasparenza nell'informazione al cliente
• migliorare la qualità della prestazione resa gestendo le richieste e i reclami dei clienti
• migliorare i servizi resi aggiornando il proprio personale con corsi di formazione interni e/o esterni
• verificare i miglioramenti ottenuti
• controllare i fornitori e ricercare apparecchiature sul mercato in grado di erogare prestazioni nuove e più efficaci
• erogare le prestazioni con puntualità e consegnare i referti nei tempi prefissati
• analizzare le richieste di mercato e la possibilità di introdurre nuove branche

Il Poliambulatorio C.A.F., ha inserito dei meccanismi di tutela e verifica della qualità:

con scadenza mensile

• le verifiche tecniche interne di qualità da parte della direzione sanitaria

con scadenza semestrale

• l'esame dei reclami avanzati e delle non conformità di servizio rilevate
• il riesame degli indicatori di qualità da parte della direzione
• la verifica del raggiungimento degli obiettivi

con scadenza annuale

• il controllo dei fornitori e la valutazione dei medici specialisti
• la verifica dell'attività di formazione svolta dai collaboratori
• l'attuazione di azioni correttive per il continuo miglioramento del sistema di gestione di qualità
• verifiche ispettive interne effettuate da direzione e responsabile indicato dalla direzione
• controlli delle apparecchiature e strumentazioni
• verifiche ispettive esterne da parte di ente certificatore qualità
• controllo degli obiettivi a fine esercizio e la pianificazione e programmazione del successivo esercizio